用户体验设计的核心原则与评估方法

一、尼尔森十大可用性原则

系统状态可见性让用户时刻知道系统在干什么。一致性和标准化降低用户的学习成本。错误预防优于错误提示，设计防呆机制。

二、用户测试的实施

可用性测试只需5个用户就能发现约85%的问题。测试任务设计要让用户用自己的语言描述操作和感受。记录完成率和完成时间作为可量化的改进基准。